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广东省巾帼文明岗河源市图书馆中文借阅部:爱岗敬业,让书香浸润城市
时间:2021-04-04 11:07:00

  今天,让我们先一起来看看广东省巾帼文明岗河源市图书馆中文借阅部的先进事迹,领略她们的巾帼风采!

  广东省巾帼文明岗河源市图书馆中文借阅部

  河源市图书馆是我市重要的文化基础设施,中文借阅部作为其重要组成部分,是图书馆文化服务的第一窗口。该部门是一个以青年为主,充满朝气、奋发进取的青年集体,也是一支能吃苦,敢打硬仗、思想过硬、讲奉献的青年队伍。  

 

  在工作开展中,中文借阅部注重以“巾帼文明岗”标准严格要求,始终把创建“巾帼文明岗”活动作为凝聚、团结,带领中文借阅部建功立业的有效形式,以倡导职业文明为核心,以规范文明、立足本职、敬业爱岗的无私奉献为工作原则,扎实推进年度工作任务,把“读者第一,服务至上”的服务宗旨落实到工作的每一个环节。新馆开馆至今共办读者证120079张,借阅纸质书籍2257819册次,借阅人数662402人次。  

  中文借阅部以打造“书香河源”为根本,坚持“以人为本”,做到“问需于民”“量体裁衣”,为不同层次和不同需求的读者提供品牌服务,开设“古邑讲堂”健康篇、心理篇、美学篇,开设“悦读者”亲子语言课堂、悦读讲堂·好书分享、中华文化我传承系列活动、“书香飘逸”手抄报系列活动,寒、暑假期间开设“棋行悦读”棋艺培训班、“翰墨飘香,书写精彩”书法培训班等品牌8个活动,共举办阅读推广活动441场(参与读者3.1万人次)、展览10场(参观读者82万人次)、培训讲座316场(参与读者7029人次)、七进工程41场(参加读者10315人次)。  

  为了更好的适应现代图书馆的发展需要,中文借阅部始终不忘抓队伍知识建设,提高馆员的业务水平,先后开展《企事业单位档案管理方法与技巧》《新媒体在公共文化服务中的应用》《河源市图书馆文明礼仪》等专业技术人员继续教育课程,更专业地做好读者服务工作。对新进馆员进行基础知识培训,包括图书馆基本情况、图书上架、读者服务、整理以及部门设备的使用等,不定期对部门同事进行业务考核,不断巩固知识,及时对专业知识进行补充。每年年底开展激励模式,结合馆员的工作表现,通过全体馆员投票评选“优秀馆员”。  

  结合文明城市创建要求,中文借阅部在春节、元宵节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日举办“我们的节日”主题活动,内容包括诗词诵读、手工制作、习俗体验、故事表演等,通过这些丰富有趣的方式,充分挖掘传统节日的内涵,激发市民尤其是青少年读者的求知欲,营造欢乐喜庆、温馨和谐的节日氛围。

  在创建“巾帼文明岗”过程中,为了提升志愿服务质量,中文借阅部创新服务方式,全体馆员响应上级号召,加入河图文化志愿者服务队,积极开展志愿活动。在总服务台设立志愿服务岗,为读者提供义务讲解、免费办证、咨询服务、秩序维护、设备使用指导等志愿服务,设有意见箱、意见簿以及通过定期开展读者调查活动等形式,与读者进行沟通交流,即时解答读者疑问,公开接受社会监督。积极开展“共建文明城市,共建书香社区”活动,把馆内的阅读服务带到我市大大小小的小区里,让社区孩子、老人足不出户就能享受图书馆的服务。(来源:河源市图书馆)

责任编辑:李 玲